안녕하세요 고객님 먼저 상품에 대해 만족드리지 못한점 진심으로 죄송한 말씀드립니다.
저희 상세페이지의 생산 프로세스 를 참고해주시면 모든 제품 검수후 클리닝이 이루어집니다.

재질에 따라 특히 블랙색상의 경우 공정상 스크래치가 발생될수 있는 점은 양해 부탁드리겠습니다.
말씀해주신대로 위 제품은 환불 접수로 도움드리도록 하겠습니다.

제품은 수거 접수 도와드리며,
기사님 방문시 기존대로 포장하시어 전달 부탁드리겠습니다.
또한 포장해주실때 내부에 환불 받으실 계좌 적어주시거나, 카카오톡 고객센터 (https://bit.ly/oligoCS) 로 계좌 남겨주시면 제품 입고후 환불로 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시한번 불편드려 죄송합니다.